Почему деньги на удержании в Стиме после продажи скина

Steam по праву является не просто магазином с игрушками, программами и другими аналогичными продуктами для геймеров и разработчиков, но и самой настоящей платформой, на страницах которой собирается вся игровая жизнь пользователей. И речь идет не только об играх и достижениях, но и о игровых предметах, скинах и иных плюшках, за счет которых пользователи могут подзаработать.
Правда, равно как и все остальные рынки, площадка Steam – это то самое место, в котором развивалось, развивается и, к сожалению, продолжает развиваться мошенничество и противозаконные транзакции. По этой причине администрация Steam старается всеми возможными способами предотвратить хищение средств и противоречащие компании сделки.
В данной статье будет рассмотрена та ситуация, с которой столкнулась, пожалуй, добрая половина продавцов в Steam – удержание денежных средств после продажи того или иного скина. Почему деньги удерживаются и как быть в такой ситуации.

О чем говорит удержание средств в Steam

Вообще статуса «на удержании» опасаться не стоит – он не опасный и не страшный, ведь в конечном итоге продавец с вероятностью в 95% получит денежные средства на баланс, просто это произойдет позже. Удержание денежных средств на сайте магазина Steam – это своего рода нахождение средств «в холде», то есть на заморозке, из которой ни продавец, ни магазин, ни покупатель достать их не сможет до поры до времени.

Важно: статус «на удержании» используется многими сервисами и торговыми площадками, в которых используются денежные средства. В зависимости от особенностей сервиса статус «на удержании» может продолжаться от нескольких часов до нескольких дней.

При удержании у компании, продавца и покупателя появляется то время, в течение которого стороны определяют, является ли та или иная сделка мошеннической.
В том случае, если признаки мошеннической сделки все же есть, она аннулируется или на основании решения магазина, или же по инициативе стороны, первой узнавшей о мошенничестве.

Как долго деньги могут удерживаться системой

Согласно отзывам, оставленным пользователями, удержание денежных средств магазином Steam может продолжаться до 5 суток. За эти 5 суток все стороны сделки (покупатель, продавец, сама торговая площадка) успевают определить сделку как честную или как мошенническую.
В течение 5 суток сделку (пока денежные средства находятся на удержании) можно отменить по инициативе одной из сторон. После того, как эти 5 суток пройдут, денежные средства перейдут продавцу, а скин (или любой другой проданный предмет) уйдет покупателю.

Важно: согласно документу, регулирующему отношения в пределах торговой площадки Steam, никаких данных и информации о режиме «на удержании» нет, как и нет данных о продолжительности этого режима. А это значит, что официально срок, в течение которого денежные средства могут быть удержаны, никто и никак не регулирует. Что же касается срока в 5 суток, то о нем пользователи узнали после обращения в службу поддержки. И, согласно практике, именно этот срок на площадке и установлен.

Почему администрация Steam удерживает денежные средства после сделки

Как уже было определено пользователями сервиса Steam, далеко не каждая сделка сталкивается с удержанием денежных средств, тем более на такой продолжительный срок. Отмечается, что многие продавцы за все время торговли в Steam так и не столкнулись с этой ситуацией.

Важно: согласно статистике, на сегодняшний день одна из самых распространенных причин удержания денежных средств системой – это чрезмерно завышенная стоимость продаваемого предмета. К примеру, если усредненная рыночная стоимость скина составляет примерно 2-3 доллара, а продали его за 5-10 долларов, это уже будет достаточной причиной для удержания сервисом денежных средств на срок до 5 суток.

Эти 5 дней при завышенной стоимости предмета могут уйти на то, чтобы покупающая сторона точно для себя определила, что хочет купить предмет по такой стоимости и не будет требовать их обратно. И это для покупателя удобно, ведь за 5 дней можно найти такой же или аналогичный предмет, но по умеренной стоимости.
Но есть и другие причины, по которым денежные средства в Steam оказываются «на удержании». Самыми распространенными, кроме высокой стоимости, являются следующие:

1. Покупающая сторона до этого выполняла какие-либо иные подозрительные операции (быстрое и частое совершение сделок накануне).
2. Продающая сторона до этого выполняла какие-либо подозрительные операции, вроде той же самой высокой скорости продаж предметов.
3. Плохая репутация продающей стороны, наличие у нее жалоб со стороны других пользователей.
4. Ранее покупающая сторона слишком часто возвращала покупаемые ею предметы.
5. Сделка была совершена по такому алгоритму, который полностью или частично похож на действия, применяемые автоматическими ботами для совершения сделок в торговой площадке Steam.
6. Иные причины, позволяющие сомневаться в прозрачности и честности совершаемой сделки.

   Стим

Можно ли снять режим «на удержании» с денежных средств в Steam

Вообще такой способ есть, и он всего один – одна из сторон (а лучше обе) должна лично в письме обратиться в службу поддержки Steam с просьбой об отмене сделки. Так как продавец в этом особо не заинтересован, просьба со стороны покупателя будет более результативной. В таком случае администрация может пойти на встречу, отменит сделку, денежные средства вернутся покупателю, а у продавца останется продаваемый скин.
О чем это говорит? О том, что в системе не предусмотрен способ, при котором денежные средства можно снять с удержания в пользу продавца (и тогда предмет окажется у покупателя). То есть или придется ждать 5 суток, или отменить сделку.

Важно: как отмечают сами продавцы, 8 из 10 сделок одобряются раньше, чем заканчивается срок в 5 суток. При этом никто не советует «терроризировать» поддержку Steam в надежде на ускорение процесса. Единственное, что скажет служба поддержки – причина удержания средств.

Может быть интересно: EA App не запускается, причины и что делать?

Заключение

В целом удержание средств во время сделки – ситуация распространенная, но не у каждого продавца-покупателя. Волноваться из-за этого не стоит, однако в случае мошеннических действий сторона-мошенник может быть забанена даже во время удержания средств.