Код ошибки 98 3018 Сбербанк Онлайн что это значит, как исправить

Очень часто пользователи, на мобильных телефонах которых установлено приложение Сбербанк Онлайн, сталкиваются с проблемами во время работы в приложении. Одна из таких проблем появляется при входе в личный кабинет или при совершении перевода денежных средств.
В данной статье речь пойдет о том, в каких случаях пользователь может столкнуться с ошибкой 98 3018, всегда ли виноват телефон и как можно исправить эту ошибку.

Основные причины появления ошибки 98 3018 в Сбербанк-онлайн

Для начала стоит отметить, что ошибки в Сбербанк онлайн и в других приложениях на сегодняшний день – это распространенное явление, ведь в мире появляется большое количество мобильных гаджетов со своей технической архитектурой, своими сборками операционных систем, внутренним устройством и т.д.
Разработчикам достаточно тяжело учитывать все особенности мобильных устройств, из-за чего приложение может функционировать с ошибками.
Среди других причин можно выделить неправильную настройку даты на телефоне, нестабильное подключение к интернету, ноль в пакете интернета, нулевой баланс, проблемы совместимости и т.д.
Но есть и такие причины, появление которых от пользователя не зависит. Речь идет о сбое в приложении, о его обновлении или о технических работах.

Как исправить ошибку 98 3018

Пользователям не нужно торопиться с тем, чтобы решить проблему с помощью удаления приложения, его переустановкой или с помощью выхода из аккаунта.
Также пользователям не стоит торопиться со сбросом приложения. Лучше вместо этого выполнить следующие действия:

1. Проверить баланс своего телефона.
2. Убедиться в том, что телефон подключен к Wi-Fi или же мобильному интернету.
3. Проверить правильность установленных на телефоне времени и даты.
4. Отключить все, что является антивирусом, прокси и иным программным обеспечением, из-за которого у других приложений могут возникнуть ошибки доступа.
5. Очистить кэш и информационные данные.
6. Удалить приложение и установить заново, но только устанавливать нужно последнюю версию в Play Market.
7. Обратиться непосредственно к оператору или в банк для того, чтобы получить пароли для запуска мобильной версии Сбербанк Онлайн.

Конечно, есть такие ситуации, при которых даже все эти действия не смогут помочь. И тогда можно обратиться в службу технической поддержки и описать проблему им.

Важно: как уже отмечалось ранее, ошибка 98 3018 может появляться из-за действий со стороны мобильного оператора, банка или разработчиков, и в таком случае пользователю нужно немного подождать.

Альтернативное решение

Если появление ошибки 98 3018 наблюдается только на каком-то определенном устройстве, можно попробовать войти в то же самое приложение, но уже на другом мобильном устройстве. Это может быть другой телефон или планшет.

Важный момент: в большинстве случаев такое действие позволяет понять, кроется ли проблема в устройстве, в учетной записи или же в работе со стороны банка.

Наконец, если проблема с кодом 98 3018 все еще остается актуальной, и никакое из действий, отмеченных выше, не подошло, у пользователя все равно есть возможность контролировать свои финансы, ведь у него есть несколько вариантов доступа к финансовым операциям с помощью таких инструментов, как:
— веб-приложение;
— СМС-банкинг;
— обращение в колл-центр;
— помещение отделения банка.
Поэтому даже в том случае, если проблема останется, у пользователя все равно будет доступ к некоторым услугам

Может быть интересно: Как подать заявление на развод через Госуслуги

Заключение

Ошибка 98 3018, появляющаяся в Сбербанк Онлайн и Бизнес версии – явление недостаточно частое, однако появление такой ошибки в неподходящий момент может стать серьезной проблемой. Причин появления ошибки 98 3018 достаточно много, и в некоторых случаях в этой ошибке виноват сам банк.
Поэтому, как и при любых других ошибках в других мобильных приложениях, основной рекомендацией будет простое ожидание.