Сегодня покупки, совершаемые в онлайн-магазинах, превратились в едва ли не самый востребованный вид шоппинга, из-за чего физические магазины начали потихоньку отходить на второй план.

Одним из российских востребованных интернет-магазинов является Wildberries. В этом интернет-магазине любой человек сможет приобрести буквально все, что захочет, начиная от посуды и заканчивая одеждой.

Любой товар с момента самого заказа на сайте и заканчивая его получением в пункте выдачи сопровождается различными статусами. Один из статусов – «В пути на пункт выдачи». О чем такой статус сообщает пользователю?

В пути на пункт выдачи

В пути на пункт выдачи

Статусы заказов

Если пользователю интересно узнать, какой статус у вашего заказа, ему необходимо зайти в раздел доставки в личном кабинете на сайте или в приложении.  Список основных статусов wildberries и что они означают:

  1. Резерв. Такой статус будет у товара сразу после оплаты. Говорит о том, что заказанный и оплаченный товар был зарезервирован и скоро будет отправлен.
  2. Собран. Заказ собрали и упаковали, поэтому на данный момент он ожидает отправления.
  3. «В пути в сортировочный центр». Данный статус говорит о том, что заказ собрали и отправили из начальной точки. Совсем скоро он окажется в сортировочном центре, откуда он отправится к покупателю.
  4. «В пути на пункт выдачи» Скоро заказ появится в пункте выдачи.
  5. «Готов к выдаче». Пользователь, заказавший определенный товар, может забрать его на почте (или ином пункте) или же самостоятельно забрать у курьера (если доставка оформлена через курьера).

Это все основные статусы, которые проходит любой товар, заказанный на сайте.

Может быть интересно: Замена на складе Вайлдберриз что это значит?

Как определить то, что заказ дошел

Вообще момент доставки товара до конечного пункта (пункта выдачи) пропустить крайне сложно, ведь во время регистрации пользователя на сайте интернет-магазина Wildberries ему необходимо ввести почту и номер телефона. А это значит, что при доставке посылки пользователь получит сразу же несколько уведомлений о том, что товар доставлен.

По этой же причине пользователь может не отслеживать статус заказа ежедневно. Но, как отмечают пользователи Wildberries, время от времени заходить на сайт все же стоит, чтобы не пропустить ориентировочный день прибытия посылки на почту.

Для того, чтобы определить, пришел ли заказанный товар, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти в личный кабинет (лучше через приложение).
  2. Если в личном кабинете у заказанных товаров будет стоять статус «Готов к выдаче», это значит, что его можно забирать в пункте выдачи.

    Готов к выдаче

    Готов к выдаче

  3. Прийти в пункт выдачи и использовать код и свое имя для получения заказанного товара в руки.

Важный момент: в некоторых случаях статус заказа «Готов к выдаче» появляется в 9 утра, однако по факту товара в пункте выдачи не будет – они начинают свою работу немного позже. Поэтому при получении такого статуса ранним утром лучше всего посетить точку выдачи после полудня.

Сроки хранения заказа

Вообще пользователь может обговорить время и период хранения заказанных товаров во время заказа товара или в самом пункте выдачи. Однако даже с учетом этого правильнее всего будет забирать товар в первый же день, ведь при большой загруженности точки выдачи сотрудники могут вовсе отказать в продлении времени хранения. Также пользователь получит уведомление в том случае, если время хранения подойдет к концу.

Уведомления

Уведомления

Заказ хранится в пункте выдачи в течение 7 суток начиная со дня, следующего за днем доставки. Если необходимо узнать данные о хранении, достаточно лишь выполнить следующие действия:

  1. Зайти на сайте в раздел с доставкой.
  2. Нажать на надпись «Готов к выдаче» и узнать сроки хранения.

    Срок хранения

    Срок хранения

Данные действия можно выполнять как в браузерной, так и в мобильной версии сайта Wildberries.

Важно: раньше на сайте можно было использовать услугу по продлению сроков хранения, однако на данный момент она не работает. Поэтому, как было отмечено выше, лучше всего будет забирать посылку в первые 2-3 дня после ее поступления. И лучше всего взять с собой паспорт.

Заключение

Статус «В пути на пункт выдачи» — означает, что в скором времени ваш заказ появится в пункте выдачи и его можно будет забрать. Маркетплейс Wildberries – отличная платформа с большим ассортиментом и низкими ценами. Доставка редко когда бывает долгой, а статусы товара всегда можно отследить.