Инициированный государством портал Госуслуг, призванный облегчить гражданам жизнь, в некоторых случаях работает в обратном направлении, то есть создает для граждан заботы и проблемы. Связано это с тем, что во время работы с интернет-порталом Госуслуг, у пользователей возникают некоторые сложности при входе на сайт или при прохождении регистрации.
Одной из самых распространенных в последнее время стала ситуация, при которой пользователи при регистрации в портале натыкаются на сообщение об уже зарегистрированном СНИЛСе. В чем может быть причина такого сообщения и как исправить ситуацию.

Снилс уже зарегистрирован
Содержание
Причины появления сообщения об уже зарегистрированном СНИЛСе
Сообщение о том, что СНИЛС уже был кем-то когда-то зарегистрирован, означает то, что вводимый СНИЛС уже был использован на этапе регистрации иной учетной записи на том же самом портале Государственных услуг. А это значит, что с данным номером счета СНИЛС пользователь уже не в состоянии создать профиль на портале.
Почему же это произошло? Существует несколько причин:
- Вполне возможно, владелец СНИЛС уже использовал данный документ для регистрации на портале ранее, о чем впоследствии забыл. Для того, чтобы решить такую проблему, можно попробовать восстановить доступ уже ранее зарегистрированной учетной записи.
- Кто-то другой использовал данные СНИЛС и уже привязал эти данные к профилю. Вполне может быть, это сделал родственник или же сотрудники различных организаций для обработки сообщений граждан. В таком случае необходимо, как и в прошлом случае, восстановить данные и вход в учетную запись. Также можно попробовать удалить учетную запись и создать новую.
- Мошенники получили номер СНИЛС и использовали его для регистрации профиля и последующего его использования. Мошенники способны это сделать, но перед тем, как принять единственно верное решение и удалить учетную запись, стоит все же убедиться, что она не была зарегистрирована родственником или сотрудником учреждения, как во втором случае.
Теперь немного о том, как восстановить доступ к учетной записи.
Восстановление или удаление профиля
Для использования профиля с уже зарегистрированным в нем номером СНИЛС, равно как и для удаления такого профиля необходимо для начала восстановить к нему доступ.
Для восстановления (удаления) аккаунта и доступа к нему пользователю необходимо сделать следующее:
- Зайти на официальный сайт портала Госуслуг (gosuslugi.ru).
- Кликнуть на «Войти» – справа сверху.
войти
- В появившейся форме входа жмем «Я не знаю пароль».
Форма входа
- Если есть какие-либо проблемы со СНИЛС, используемом в другой учетной записи, стоит восстановить пароль по актуальному номеру СНИЛС, нажав на соответствующую кнопку.
Восстановление пароля
- Ввести номер действующего СНИЛС и нажать на «Продолжить».
Восстановление с помощью СНИЛС
После этого у пользователя появится возможность получить короткий код на тот телефонный номер, который привязан к профилю. Также на электронную почту пользователя может прийти письмо с кодом, если при регистрации профиля использовалась электронная почта. С помощью кода в письме или в телефоне можно будет восстановить пароль.
Как быть, если у пользователя отсутствует доступ к почте или телефону привязанному к профилю?
В том случае, если у пользователя по какой-либо причине нет доступа ни к номеру телефона, ни к адресу почты, привязанным к его профилю на портале Госуслуг, а единственная личная информация, введенная в профиль – это СНИЛС, то тогда процесс восстановления доступа к аккаунту будет немного иной, более продолжительный.
Для восстановления доступа к аккаунту, в котором есть лишь СНИЛС, необходимо лично прийти в центр обслуживания. Лишь работники центра обслуживания (МФЦ) способны удалить профиль по просьбе человека, в особенности если обратившийся уверен в том, что аккаунт в портале создали без его ведома и без его желания.
Важно: стоит предварительно ознакомиться с особенностями и графиком работы Центра обслуживания и явиться лишь в рабочее время. Также при обращении стоит взять с собой такие документы, как паспорт и сам СНИЛС.
Удаление профиля на портале Госуслуг
Если у пользователя не получается своими силами войти в созданный с использованием данных СНИЛС профиль на портале, и он уверен в том, что ни он, ни его родственники, ни сотрудники учреждений не были задействованы в создании профиля (или если в нем вообще нет необходимости), профиль необходимо удалить. Без удаления аккаунта у человека не выйдет зарегистрироваться еще раз.
Для удаления профиля необходимо:
- Зайти на сайт портала Госуслуг.
- Выбрать «Войти» справа сверху.
войти
- Ввести логин (в качестве логина могут быть использованы такие данные, как сам СНИЛС, а также телефон или адрес электронной почты), а также пароль от профиля.
- После этого необходимо нажать на кнопку «Войти».
- Выбрать раздел «Профиль» в меню которое появится при нажатии на ваше имя справа вверху.
Профиль
- Зайти в настройки учетной записи.
- Нажать на кнопку «Удалить учетную запись».
Учетная запись
- Ввести тот пароль, с помощью которого была произведена авторизация (в случае необходимости также нужно ввести капчу).
Удаление учетной записи
На этом все – учетная запись удалена, теперь можно зарегистрироваться повторно.
О чем нужно помнить для защиты данных
Личные данные – крайне ценная и, что важно, строго личная информация, и именно из-за этого за ней охотятся мошенники. Мошенникам необходим СНИЛС для того, чтобы они смогли с его помощью вытащить все начисления, хранящиеся в ПФР, и перекинуть их в НПФ. Цель таких действий всегда одна и та же – личное обогащение.
Поэтому в случае необходимости стоит обратиться в ПФР и убедиться в том, что никаких переводов с пенсионного счета не было произведено. Если же хотя бы один перевод был, стоит уточнить, куда и когда именно он был совершен. Если перевод имел место быть, необходимо обратиться в негосударственный фонд и написать заявление об обратном переводе денежных средств.
Может быть интересно Как зарегистрировать другого человека в Госуслугах через свой аккаунт
Заключение
Восстановление и удаление профиля в Госуслугах – не такая сложная процедура. Но для того, чтобы к ней не прибегать, стоит или самостоятельно зарегистрировать профиль, или принять меры предосторожности: хранить СНИЛС там, где его никто не найдет, не давать его незнакомцам и не вводить его данные на подозрительных сайтах. Минимальные меры предосторожности защитят данные от использования их мошенниками. И, конечно, эти меры касаются не только данных СНИЛС, но и других документов.
Нужны
Вы про что?
Смогла восстановить доступ. Спасибо огромное
А в МФЦ мне точно помогут?
Да, в некоторых случаях только они способны помочь. Не забудьте паспорт и СНИЛС
Ничего особенного нет, все что тут написано и так понятно
Спасибо! Статья помогла, к сожалению мне пришлось идти в МФЦ, но не прочитав эту статью я бы и не знал, что мне делать
Спасибо, все стало понятно! Решил свою проблему с помощью удаления аккаунта.
Не могу понять людей, которые пишут вопросы под статьей, в которой очень подробно написано из-за чего так происходит и как это исправить? Хочется спросить, а вы вообще читали статью, прежде чем писать вопрос? Автору огромное спасибо!
Не могу зарегистрироваться, пишет СНИЛС уже зарегистрирован, что делать?
Возможно вы ранее уже регистрировались или кто-то это делал за вас. Что в таком случае делать подробно написано в статье, читайте внимательно