Снилс уже зарегистрирован — не могу зарегистрироваться на Госуслугах что делать?

Инициированный государством портал Госуслуг, призванный облегчить гражданам жизнь, в некоторых случаях работает в обратном направлении, то есть создает для граждан заботы и проблемы. Связано это с тем, что во время работы с интернет-порталом Госуслуг, у пользователей возникают некоторые сложности при входе на сайт или при прохождении регистрации.

Одной из самых распространенных в последнее время стала ситуация, при которой пользователи при регистрации в портале натыкаются на сообщение об уже зарегистрированном СНИЛСе. В чем может быть причина такого сообщения и как исправить ситуацию.

Причины появления сообщения об уже зарегистрированном СНИЛСе

Сообщение о том, что СНИЛС уже был кем-то когда-то зарегистрирован, означает то, что вводимый СНИЛС уже был использован на этапе регистрации иной учетной записи на том же самом портале Государственных услуг. А это значит, что с данным номером счета СНИЛС пользователь уже не в состоянии создать профиль на портале.

Почему же это произошло? Существует несколько причин:

1. Вполне возможно, владелец СНИЛС уже использовал данный документ для регистрации на портале ранее, о чем впоследствии забыл. Для того, чтобы решить такую проблему, можно попробовать восстановить доступ уже ранее зарегистрированной учетной записи.
2. Кто-то другой использовал данные СНИЛС и уже привязал эти данные к профилю. Вполне может быть, это сделал родственник или же сотрудники различных организаций для обработки сообщений граждан. В таком случае необходимо, как и в прошлом случае, восстановить данные и вход в учетную запись. Также можно попробовать удалить учетную запись и создать новую.
3. Мошенники получили номер СНИЛС и использовали его для регистрации профиля и последующего его использования. Мошенники способны это сделать, но перед тем, как принять единственно верное решение и удалить учетную запись, стоит все же убедиться, что она не была зарегистрирована родственником или сотрудником учреждения, как во втором случае.

Теперь немного о том, как восстановить доступ к учетной записи.

Восстановление или удаление профиля

Для использования профиля с уже зарегистрированным в нем номером СНИЛС, равно как и для удаления такого профиля необходимо для начала восстановить к нему доступ.

Для восстановления (удаления) аккаунта и доступа к нему пользователю необходимо сделать следующее:

1. Зайти на официальный сайт портала Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Кликнуть на «Войти» – справа сверху.

   войти

3. В появившейся форме входа жмем «Я не знаю пароль».

   Форма входа

4. Если есть какие-либо проблемы со СНИЛС, используемом в другой учетной записи, стоит восстановить пароль по актуальному номеру СНИЛС, нажав на соответствующую кнопку.

   Восстановление пароля

5. Ввести номер действующего СНИЛС и нажать на «Продолжить».

   Восстановление с помощью СНИЛС

После этого у пользователя появится возможность получить короткий код на тот телефонный номер, который привязан к профилю. Также на электронную почту пользователя может прийти письмо с кодом, если при регистрации профиля использовалась электронная почта. С помощью кода в письме или в телефоне можно будет восстановить пароль.

Как быть, если у пользователя отсутствует доступ к почте или телефону привязанному к профилю?

В том случае, если у пользователя по какой-либо причине нет доступа ни к номеру телефона, ни к адресу почты, привязанным к его профилю на портале Госуслуг, а единственная личная информация, введенная в профиль – это СНИЛС, то тогда процесс восстановления доступа к аккаунту будет немного иной, более продолжительный.

Для восстановления доступа к аккаунту, в котором есть лишь СНИЛС, необходимо лично прийти в центр обслуживания. Лишь работники центра обслуживания (МФЦ) способны удалить профиль по просьбе человека, в особенности если обратившийся уверен в том, что аккаунт в портале создали без его ведома и без его желания.

Важно: стоит предварительно ознакомиться с особенностями и графиком работы Центра обслуживания и явиться лишь в рабочее время. Также при обращении стоит взять с собой такие документы, как паспорт и сам СНИЛС.

Удаление профиля на портале Госуслуг

Если у пользователя не получается своими силами войти в созданный с использованием данных СНИЛС профиль на портале, и он уверен в том, что ни он, ни его родственники, ни сотрудники учреждений не были задействованы в создании профиля (или если в нем вообще нет необходимости), профиль необходимо удалить. Без удаления аккаунта у человека не выйдет зарегистрироваться еще раз.

Для удаления профиля необходимо:

1. Зайти на сайт портала Госуслуг.
2. Выбрать «Войти» справа сверху.

   войти

3. Ввести логин (в качестве логина могут быть использованы такие данные, как сам СНИЛС, а также телефон или адрес электронной почты), а также пароль от профиля.
4. После этого необходимо нажать на кнопку «Войти».
5. Выбрать раздел «Профиль» в меню которое появится при нажатии на ваше имя справа вверху.

   Профиль

6. Зайти в настройки учетной записи.
7. Нажать на кнопку «Удалить учетную запись».

   Учетная запись

8. Ввести тот пароль, с помощью которого была произведена авторизация (в случае необходимости также нужно ввести капчу).

   Удаление учетной записи

На этом все – учетная запись удалена, теперь можно зарегистрироваться повторно.

О чем нужно помнить для защиты данных

Личные данные – крайне ценная и, что важно, строго личная информация, и именно из-за этого за ней охотятся мошенники. Мошенникам необходим СНИЛС для того, чтобы они смогли с его помощью вытащить все начисления, хранящиеся в ПФР, и перекинуть их в НПФ. Цель таких действий всегда одна и та же – личное обогащение.

Поэтому в случае необходимости стоит обратиться в ПФР и убедиться в том, что никаких переводов с пенсионного счета не было произведено. Если же хотя бы один перевод был, стоит уточнить, куда и когда именно он был совершен. Если перевод имел место быть, необходимо обратиться в негосударственный фонд и написать заявление об обратном переводе денежных средств.

Может быть интересно Как зарегистрировать другого человека в Госуслугах через свой аккаунт

Заключение

Восстановление и удаление профиля в Госуслугах – не такая сложная процедура. Но для того, чтобы к ней не прибегать, стоит или самостоятельно зарегистрировать профиль, или принять меры предосторожности: хранить СНИЛС там, где его никто не найдет, не давать его незнакомцам и не вводить его данные на подозрительных сайтах. Минимальные меры предосторожности защитят данные от использования их мошенниками. И, конечно, эти меры касаются не только данных СНИЛС, но и других документов.