В 2022 году, 14 марта, служба «Роскомнадзор» официально внесла приложение социальной сети Instagram в список заблокированных интернет-ресурсов по причине того, что в данной сети было много материалов, призывающих людей к насилию против граждан РФ.

Практически сразу же после того, как приложение и сам сайт социальной сети оказались под запретом на территории РФ, по всей стране были зафиксированы многочисленные жалобы со стороны пользователей РФ. Жалобы связаны с тем, что пользователи перестали получать коды подтверждения по СМС или по электронной почте во время проверок пользовательских аккаунтов.

Почему же коды подтверждения не появляются и можно ли как-то обойти эту проблему?

Почему код из Инстаграм перестал приходить

Отсутствие приходящих СМС-уведомлений с короткими кодами проверки (или уведомлений на почту) на этапе проверки аккаунта в социальной сети Инстаграм – это та проблема, которая может быть связана со следующими причинами:

  1. Адрес электронной почты или номер телефона были заблокированы в социальной сети Инстаграм. Чаще всего пользователи сталкиваются с такой блокировкой в том случае, если они нарушили правила Инстаграм или активно использовали VPN-сервисы для обхода блокировки социальной сети со стороны службы Роскомнадзор.
  2. Блокировка телефонного номера может распространяться на любые новые попытки регистрации учетной записи в социальной сети Инстаграм.
  3. IP-адрес пользователя был заблокирован из-за нарушения правил социальной сети. При этом попытка пользователя получить новый код проверки для входа в аккаунт из-под того же IP-адреса также обречена на провал.
  4. Пользователь вводил телефонный номер 2 или более раз подряд. В том случае, если пользователь применял один и тот же телефонный номер для того, чтобы получить код в течение очень короткого времени, он может быть лишен возможности получать коды безопасности для входа в социальную сеть.
  5. Перегрузка сервера социальной сети. Если сервера интернет-провайдера или сети Инстаграм на данный момент перегружены, пользователь не сможет получить код подтверждения.
  6. Пользователь использовал запрещенный VPN-сервис. Если пользователь решил воспользоваться VPN-сервисами, заблокированными самой социальной сетью, это тоже может стать причиной блокировки или отказа в доступе к кабинету.

    Введите код безопасности

    Введите код безопасности

И. наконец, самая очевидная в современных реалиях причина – это бан пользователей из РФ. Конечно, по официальной версии социальная сеть Инстаграм никогда не покидала территории РФ, однако пользователи из РФ начали испытывать проблемы при взаимодействии с социальной сетью, что может быть объяснено наличием теневого бана. К слову, сам по себе теневой бан также не существует (согласно официальной версии), но сам бан при этом оказывает серьезное влияние на работу социальной сети.

Как же можно решить проблему с доступ, если это возможно?

Обращение в техническую поддержку

Пользователь может получить квалифицированную помощь в разрешении проблем, связанных с отсутствием кода в социальной сети Инстаграм, с помощью обращения в службу поддержки иного профиля, который в социальной сети Инстаграм не был заблокирован. Для этого можно использовать, к примеру, аккаунт друга, родственника, знакомого или иных людей. Самое важное – выбрать для этого именно работающий аккаунт с полным доступом.

Для того, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войти на телефоне в незаблокированный профиль в социальной сети Инстаграм.
  2. Нажать на кнопку с полосами.

    Меню инстаграм

    Меню инстаграм

  3. Выбрать пункт «Настройки».

    Настройки

    Настройки

  4. Выбрать пункт «Помощь».

    Помощь

    Помощь

  5. Нажать на «Сообщить о проблеме».

    Сообщить о проблеме

    Сообщить о проблеме

  6. Написать в форму для ввода текстового сообщения примерно такое сообщение: Добрый день, не могу войти в профиль «имя аккаунта». На номер «номер телефона» не приходит сообщения с кодом подтверждения. Прощу помочь решить данную проблему. И будет лучше, если этот текст будет написан на русском и на английском языках.

При отсутствии ответа со стороны службы поддержки стоит написать то же самое обращение на почту phish@instagram.com со своей электронной почты. Правда, тут стоит отметить, что эффективность данной методики значительно ниже, чем если человек будет обращаться в службу поддержки с аккаунта непосредственно внутри социальной сети. Велик шанс того, что через некоторое время пользователь все же сможет получить код доступа и войти в профиль в социальной сети.

Зайти (завести) аккаунт в мессенджере Ватсап

Далеко не всегда, но все же в некоторых случаях сообщение с кодом доступа могут прийти не в виде SMS сообщения, а в виде сообщения, отправляемого в социальный мессенджер «WhatsApp». Но для этого пользователю необходимо убедиться в том, что у него действительно есть аккаунт в мессенджере, привязанный к тому же телефону, что и профиль в социальной сети Инстаграм.

WhatsApp на телефоне

WhatsApp на телефоне

 

Применение VPN-сервиса

Также пользователь может получить SMS-сообщение от социальной сети Инстаграм с помощью применения VPN-сервиса. Данный процесс состоит из следующих обязательных шагов:

  1. Скачать какой-нибудь VPN сервис на мобильное устройство (можно использовать, к примеру, VPN Master).

    VPN Master

    VPN Master

  2. Активировать VPN на своем мобильном устройстве и выбрать зарубежную страну.
  3. Поставить тот же часовой пояс и то же самое время, что и есть во Франции на данный момент.
  4. Зайти в Инстаграм через браузер на телефоне.
  5. Попробовать подтвердить применяемый номер телефона в социальной сети (для этого нужно отправить код).

На этом все – осталось только получить код и войти в профиль.

Применение аккаунта в социальной сети Facebook

Также пользователь может получить код подтверждения для входа в аккаунт в Инстаграм с помощью того функционала, который представлен в аккаунте в социальной сети Facebook. При этом это должен быть такой аккаунт, который не связан с искомым профилем в Инстаграм.

Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Пройти авторизацию в социальной сети Facebook.
  2. Перейти в пункт «Безопасность и вход», находящийся в настройках, в разделе «Настройки и конфиденциальность».

    Безопасность и вход

    Безопасность и вход

  3. В пункте «Настройка дополнительной защиты» необходимо отыскать опцию «Получать данные о подозрительных входах» и нажать на «Изменить».

    Получать уведомления о подозрительных входах

  4. Активировать «Получать уведомление» и выбрать кнопку добавления почты.

    Получать уведомления

    Получать уведомления

  5. Ввести тот адрес электронной почти, который привязан к профилю в Инстаграм.
  6. Получить код проверки почты на почту.
  7. Скопировать код и вставить его в поле в социальной сети Facebook для успешной верификации.
  8. Перейти в социальную сеть Инстаграм и выбрать опцию «Забыли пароль».

    Забыли пароль

    Забыли пароль

  9. Ввести адрес электронной почты, используемый выше.
  10. Получить на почту письмо со ссылкой на сброс.
  11. Выбрать опцию входа и получить письмо о произведенном подозрительном входе.
  12. Получить письмо с кодом безопасности и использовать этот код для того, чтобы войти в профиль в сети Инстаграм.

Данный способ также способен оказать помощь пользователям из РФ при входе в социальную сеть Инстаграм.

Вот еще несколько советов, способных помощь при получении кода

Помимо тех советов, которые были перечислены выше, стоит также выделить некоторые иные способы. К примеру, пользователь может воспользоваться одним из двух вариантов (или двумя вариантами):

— вытащить СИМ-карту из телефона и поставить ее обратно;

— использовать иное мобильное устройство (для этого необходимо не только вытащить СИМ-карту из телефона, но и вставить ее в другое мобильное устройство, а после этого подключиться к социальной сети Инстаграм через Wi-Fi сеть и запросить код подтверждения. При этом иногда код может поступить на телефон сразу, а в некоторых случаях – по истечению некоторого времени.

Переставляем сим

Переставляем сим

 

Восстановление страницы

Если страница пользователя в Инстаграм по какой-либо причине была заблокирована, пользователь может воспользоваться формой восстановления. Для этого необходимо использовать страницу https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. Там нужно указать данные профиля и отправить их службе поддержки.

После этого необходимо сделать фотографию себя с письмом, содержащим код проверки. Также необходимо предоставить имя, логин, фамилию и иные данные. Все это необходимо отправить на адрес службы поддержки.

Может быть интересно: Мы временно заблокировали ваш аккаунт Инстаграм, что делать

Заключение

Если не приходит код подтверждения instagram, то для пользователей из России, самая очевидная причина- это так называемый теневой бан. Такой бан, по официальной версии не существует, но как показывает практика, он есть.  Для решения этой проблемы можно обратится в службу поддержки с другого рабочего аккаунта. Это может быть аккаунт друга, родственника и т.д. Так же, есть разные хитрости, которые могут помочь, например использования VPN или можно попробовать получить код через WhatsApp, или через Facebook.