Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3 как исправить?

1С – крайне сложная система, имеющая в распоряжении большое количество самых разных настроек, нюансов и особенностей функционирования. И многие знают, что сложность системы прямо пропорциональна количеству всевозможных ошибок и проблем, которые должны решать программисты, техники, кассиры, бухгалтеры и иные должностные лица, чья работа связана с 1С.

Хорошо, если в организации, использующей систему 1С, есть собственный IT-отдел, ведь в таком случае программисту достаточно лишь перейти в нужный кабинет или этаж, чтобы исправить ситуацию. А если его нет, то как решить проблему с, к примеру, конфликтом блокировок при совершении транзакции?

Из-за чего появляется конфликт

Помимо того, что сложность системы прямо пропорциональна количеству ошибок, количество и сложность ошибок напрямую зависит от того, сколько именно пользователей работает в системе. Чем чаще и больше работников юридического лица обращается к одному на всех серверу 1С по работе, тем больше система должна выполнить операций, что и влияет на частоту и сложность ошибок.

Если дело касается серверной 1С версии в большой организации, в ней могут одновременно работать несколько десятков или сотен человек, причем иногда могут быть ситуации, при которых двое или большее количество работников обращаются к одному и тому же документу. К примеру, один сотрудник начисляет работникам зарплату, второй высчитывает налоги, третий занимается расчетом больничного. Для правильности подобных вычислений система 1С позволяет работать с документами (или одним документом) в разное время даже при одновременном выполнении операций.

Если говорить проще, то в рамках рассматриваемой ситуации первый работник начисляет зарплату и после этого проводит документ. Пока система 1С не определит это, документ, с которым работает следующий сотрудник (это тот, который занимается высчитыванием налогов), не будет проводиться внутри системы и будет стоять в очереди (сама система при этом временного его заблокирует). И третий работник, который выплачивает больничные, также будет находиться в очереди.

В том случае, если таких очередей и связанных с ними блокировок очень много, время блокировки каждого последующего документа будет увеличиваться до совсем астрономических показателей. И как раз в таком случае система 1С будет выдавать ошибку конфликта блокировок при совершении транзакции. Однако появление такого конфликта в системе может быть связано и с другими причинами.

 

Распространенные причины конфликта блокировки в 1С

Среди основных причин можно выделить:

1. Слишком большое количество одновременного выполняемых операций. Помимо основной причины, описанной выше, проблема может касаться и запущенного у кого-то из работников процесса обработки данных по массовому изменению. Может быть, кто-то запустил групповое проведение документов, закрытие месяца и иные процедуры. Если причина кроется в этом, то проблема разрешится сама по себе – сразу после того, как групповое проведение данных закончится.
2. Регламентные задания. Также частой причиной появления конфликта является появление регламентное задание, в рамках которого обрабатывается очень много самых разных информационных данных. Для того, чтобы подобных проблем в течение рабочего дня не было, стоит выполнять регламентные задания ночью.
3. Зависший сеанс. Не менее распространенная проблема «зависших сеансов» пользователей известна практически любой компании, работающей в 1С. Суть ее кроется в том, что пользователь мог уже давным-давно выйти из программы или же завершить работу с каким-либо документом, но сама система все равно не отключает его и думает, что он все еще находится внутри системы. Подобная проблема носит единичный характер и может быть разрешена с помощью администраторской консоли. Также та же проблема может появится при выполнении фоновых заданий. Еще, согласно комментариям, ситуации с зависшим сеансом встречаются при применении сетевых защитных ключей. Если «зависание» повторяется время от времени, необходимо проверить обслуживание серверов и системы.

Перечисленные причины и основные методы их решения являются самыми распространенными.

Неверно написанная конфигурация

Различные типовые конфигурации создаются экспертами и специалистами с соответствующей классификацией. При этом каждая созданная система тестируется и оптимизируется для достижения максимально быстрой и корректной работы.

Но нельзя отменять и человеческий фактор, поэтому иногда проблема может заключаться в неправильном, неоптимизированном или просто забагованном коде, в особенности если его написал неопытный или сторонний разработчик.

Ошибка может крыться в тяжелом запросе, который при активации будет «тормозить» или вовсе блокировать данные на некоторое время. Также частым являются случаи формирования алгоритмов с недостаточной производительностью или с нарушением компьютерной логики.

Один из факторов того, что проблема кроется именно в неправильном коде – это то, что программа перестала работать как надо не спонтанно, а после одного из обновлений. В качестве средства проверки в таком случае можно откатить версию или заняться рефакторингом кода.

Ручное управление блокировками

При желании пользователь (лучше, чтобы это был администратор) может отключить в системе 1С функцию включения блокировок рабочих документов даже в том случае, если этими документами пользуется одновременно 2 или большее количество сотрудников. В таком случае проблем, связанных с конфликтом блокировок, не будет.

Однако не стоит торопиться и сразу отключать функцию блокирования, ведь существует и активна данная функция не просто так. Она существует и активна по умолчанию для того, чтобы программа успевала выполнять вычисления любых документов и гарантировала корректный результат этих вычислений. Поэтому функцию блокирования стоит отключать лишь в том случае, если сотрудники, работающие с финансовой документацией, подойдут к работе ответственно и будут осознавать возможные риски появления неправильных вычислений.

Методика ручного отключения блокировки подойдет в том случае, если обработать документ и решить проблему необходимо максимально оперативно, а вероятность того, что что-то пойдет не так, или вычисления будут неверными, снижена до минимальной. В таком случае можно, к примеру попросить всех работников, использующих 1С, временно перестать им пользоваться. А еще можно отключить их на время.

Отключение пользователей

Как и было отмечено выше, конфликт блокировки при совершении транзакции может быть вызван тем, что один и тот же документ обрабатывается несколькими пользователями. А это значит, что если отключить всех пользователей от системы или документа на некоторое время, один из пользователей сможет быстро провести документ. Правда, это может сделать только тот пользователь, у которого в 1С есть право на просмотр всех тех пользователей, которые на данный момент работают с определенным документом, а также право на завершение сеансов таких пользователей.

Однако и здесь есть риск (пускай и небольшой) того, что проблема снова появится. Появиться она может в том случае, если хотя бы один пользователь на момент его временного отключения от документа выполнял какие-либо важные операции и вычисления в финансовом документе.

Можно ли быстро разрешить конфликт блокирования

Если посмотреть на анализируемую проблему со стороны разработчика или сисадмины, стоит отметить, что всегда и на любом предприятии может произойти ситуация, при которой практически нет времени на проверку появляющейся ошибки и на поиски проблем. К примеру, если нужно «здесь и сейчас» сдать какой-нибудь отчет в бухгалтерию или подать какие-либо данные к определенному часу. В таком случае можно воспользоваться быстрым решением.

Для того, чтобы быстро разрешить конфликт, связанный с блокированием 1С, можно пойти по одному из двух путей:

1. Отыскать и принудительно завершить все те сеансы (или один сеанс), из-за которого необходимые документы и данные блокируются. В маленьких организациях, где суммарное количество сотрудников, работающих с 1С, не превышает 1-2 десятков граждан, завершение сеанса является оптимальным вариантом.
2. Если есть доступ к системе и ее контролю, а в самой компании работает несколько сотен человек, решение проблемы может затянуться на несколько часов или, в худшем случае, на несколько дней. В такой ситуации оптимальным вариантом будет перезагрузка аппаратного обеспечения и серверного оборудования.

Однако оба решения являются радикальными и могут помочь только при быстром решении проблему (если это необходимо), ведь при их использовании часть данных документа, из-за которого произошел конфликт, может быть утеряна. Поэтому на постоянной основе такие меры лучше не использовать. Лучше вместо этого попробовать найти первопричину появления конфликта и устранить ее.

Заключение

Конфликт блокировок – достаточно распространенная проблема при выполнении работы с 1С, в особенности если речь идет о большой компании. Существует множество способов решения проблемы – как эффективных, так и экстренных. Оптимальный и правильный вариант действий при любой проблеме с 1С – обратиться к специалисту.