Как стать ВИП-клиентом Вайлдберриз для постоплаты за товар

Быть VIP-клиентом в Wildberries престижно и выгодно, ведь VIP-клиент на Wildberries – это множество бонусов, скидок, отличный статус и многое другое. Стоит отметить, что маркетплейс VIP-клиент на Wildberries – это относительно новая опция, запущенная создателями 2-3 года назад.

Одна из опций, которой владеет каждый VIP-клиент на Wildberries, заключается в возможности заказывать товары на условиях постоплаты. То есть, грубо говоря, не оплачивать товар и получать его в пункте выдачи, а поступать наоборот – сначала получать товар, а уже после этого оплачивать его в месте получения.

Как пользователь может получить статус VIP-клиента и нужно ли выполнять какие-либо условия для получения этого статуса?

Критерии VIP-клиента на Wildberries

Первое, что стоит отметить, так это то, что в интернет-магазине статус ВИП имеет тот покупатель, который соответствует некоторым критериям:

1. Относительно большая сумма выкупленных заказов, оформленных непосредственно на сайте Wildberries (как отмечают некоторые источники, сумма выкупленных заказов должна начинаться с отметки в 150 тысяч рублей и выше).
2. Систематические и регулярные заказы на сайте интернет-магазина Wildberries.
3. Относительно небольшой процент возвращенных товаров, заказанных на сайте интернет-магазина Wildberries (в данном случае чем ниже процент возвращенных товаров, тем лучше, а в идеале таких товаров не должно быть вообще).
4. Наличие активной банковской карты, привязанной к актанту.

В том случае, если пользователь полностью соответствует всем этим критериям, рано или поздно система сделает его VIP-клиентом автоматически. Однако в некоторых случаях пользователю для получения статуса VIP-клиента на Wildberries необходимо будет воспользоваться баннером, предлагающим стать этим самым VIP-клиентом. Появится этот баннер только в случае соответствия пользователя критериям и только на страницах, касающихся личного кабинета. То есть просто так на сайте баннер появляться не будет.

 

Какие выгоды и преимущества будут у VIP-клиента на Wildberries в сравнении с обычными пользователями?

Вообще при получении статуса VIP-клиента на Wildberries пользователь может воспользоваться множеством различных преимуществ.

Первое и самое удобное для пользователей преимущество как раз и заключается в том, что пользователь может оплачивать товар не во время его заказа на сайте интернет-магазина, а во время его получения в пункте выдачи.

Как многие понимают, коронавирусная инфекция и вызванная ею пандемия вместе с повсеместными ограничениями стали причиной того, что интернет-магазин Wildberries в лице руководства принял решение ограничить для пользователей возможность оплачивать товары в местах их выдачи. То есть практически все пользователи маркетплейса должны оплачивать товар еще на этапе его заказа.

Даже с учетом того, что предоплата вызвала много проблем (вроде того, что и до продавца, и до покупателя в случае отмены деньги доходили очень долго) и ее отменили в 2021 году, в 2022 ее вернули снова.

Но в том и заключается особенность пользователей, имеющих статус VIP-клиента на Wildberries. Они, в отличие от практически всех пользователей, могут оплачивать товар после его получения и проверки. Правда, даже в таком случае некоторое ограничение существует – такая схема работает только в том случае, если итоговая сумма заказанных товаров не превышает 30 тысяч рублей.

Еще один интересный бонус для тех, кто получил статус VIP-клиента на Wildberries, заключается в том, что таким клиентам сам маркетплейс предоставляет более обширные скидки и даже персональные предложения.

Чаще всего предложения для VIP заключаются в скидках, акционных товарах, промокодах и иных бонусах, доступ к которым имеют только VIP-клиенты. Более того, существуют и персональные бонусы, которые показываются не на сайте, а отправляются в виде ссылок на электронную почту, привязанную к профилю на Wildberries

Наконец, еще один хороший бонус, которым можно будет воспользоваться в случае его – это наличие более расторопной, дружественной и исполнительной поддержки. Суть поддержки со стороны Wildberries для VIP-клиентов заключается в том, что таким клиентам будет отвечать живой человек, а не робот, отвечающий обычным пользователям и дающий шаблонные, иногда бесполезные ответы.

Как получить статус VIP-клиента на Wildberries

Как и было отмечено ранее, для того чтобы стать VIP-клиентом на Wildberries, пользователь должен отвечать некоторым критериям, то есть у него должен быть высокий процент выкупа товаров, низкий (лучше вообще нулевой) процент возврата товаров и большое количество успешных заказов.

В том случае, если пользователь подходит под все эти критерии, статус VIP-клиента на Wildberries будет присвоен ему автоматически. Если же этого не происходит, пользователь может получить соответствующий запрос. Сделать это можно в профиле как на сайте, так и в мобильном приложении интернет-магазина Wildberries.

Для того, чтобы получить запрос, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в личный кабинет на сайте интернет-магазина Wildberries (можно использовать для этого официальное приложение интернет-магазина).
2. Найти баннер в профиле.
3. Нажать на уведомление и поставить галочку возле опции, согласно которой пользователь соглашается получить доступ к бонусам, распродажам и другим преимуществам.
4. Нажать на кнопку «Получить доступ».

   Получать доступ к секретным прмокодам

На этом все – после этого пользователь получит статус VIP-клиента на Wildberries.

Иногда даже у активного пользователя баннер, дающий возможность стать VIP, просто отсутствует. Случится это может в том случае, если пользователь не соответствует какому-либо из критериев, перечисленных выше (это могут нерегулярные заказы, небольшой процент выкупаемых пользователем заказов, частые возвраты и т.д.).

Также стоит отметить и то, что при отсутствии баннера, предлагающего стать VIP-клиентом, нет никакого смысла что-либо писать в техподдержку, ведь техподдержка каждый день общается с десятками, если не сотнями тысяч клиентов, в связи с чем пользователю просто придет какая-нибудь стандартная отписка. Кроме того, согласно опыту многих пользователей, получить VIP-статус таким способом не получится.

Статус VIP-клиента на Wildberries есть, но нет постоплаты

Не менее распространенной является ситуация, при которой пользователь даже при получении статуса VIP-клиента не получает возможность воспользоваться опцией постоплаты заказанных товаров. Происходит это чаще всего в том случае, если в профиле нет привязанной к аккаунту банковской карты.

Если же с картой никаких проблем нет и иона привязана, да и с остальными критериями тоже все нормально, имеет смысл все же связаться с техподдержкой интернет-магазина. В обращении стоит описать ситуацию. Так как пользователь уже имеет статус VIP-клиента, техподдержка с большой вероятностью в скором времени даст развернутый ответ и постарается исправить ситуацию.

Может быть интересно: Как сделать отказное письмо на товар для Вайлдберриз

Заключение

Статус VIP-клиента на Wildberries позволяет пользоваться многими привилегиями интернет-магазина, однако для этого пользователь должен соответствовать критериям и активировать баннер. В случае каких-либо проблем VIP-пользователь может связаться с техподдержкой.