В последние несколько месяцев у граждан России, имеющих профиль на портале Госуслуг, появилось множество ограничений, связанных с коронавирусом. Одно из таких ограничений касается массовых мероприятий – теперь для того, чтобы находиться на каком-либо из них, необходимо предоставить QR-код. Код этот можно получить при помощи сертификата переболевшего, прошедшего вакцинацию или после ПЦР-текста.

Вне зависимости от того, переболел человек, вакцинировался или прошел ПЦР-тест, на портале Госуслуг можно найти результаты тестов на коронавирус. Что для этого нужно сделать и где найти результаты пройденного тестирования?

QR код

QR код

Результаты пройденного ПЦР-теста

Известно, что пройденный ПЦР-тест является в современных реалиях одним из тех способов, которые гарантируют его владельцу возможность посещать практически все закрытые для помещения публичные заведения, в которые нельзя попасть из-за все больше и больше возрастающей коронавирусной пандемии.

Отрицательный результат пройденного ПЦР-теста дает его владельцу возможность в течение 3 суток посещать самые разные мероприятия, посещать заведения, имеющие ограниченный доступ, а также отправляться за границу.

ПЦР-тест можно сделать в лаборатории, специалисты которой, в свою очередь, отправят результат тестирования в портал Госуслуг. Здесь стоит отметить, что далеко не каждая лаборатория работает с порталом Госуслуг, в связи с чем рекомендуется перед началом тестирования и его оплатой узнать, действительно ли выбранная лаборатория передает результаты. Еще один способ убедиться в том, что лаборатория действительно отправляет результаты теста в портал Госуслуг – это необходимость дать согласие (обязательно составленное в письменном виде) на передачу итогов тестирования порталу.

Для того, чтобы получить результаты пройденного ПЦР-теста и QR-код, у человека должен быть подтвержденный профиль на портале Госуслуг. Для получения такого профиля пользователю нужно зарегистрироваться и подтвердить личность или при помощи визита в МФЦ, или через онлайн-банк (при наличии у пользователя электронной подписи).

ПЦР

ПЦР

Как и где можно узнать результаты прошедшего теста

В большинстве случаев результаты пройденного ПЦР-теста поступает на портал Госуслуг через несколько часов после того, как тестирование будет завершено по факту. Для того, чтобы лично узнать результаты теста, необходимо выполнить всего лишь два действия:

  1. Перейти на портале Госуслуг в вакцинацию (наименование раздела).
  2. Выбрать результаты ПЦР.

    результаты ПЦР тестов

    результаты ПЦР тестов

В том случае, если ПЦР-тест дал отрицательный результат, и он уже оказался на портале Госуслуг, пользователь сможет открыть его, а после этого и скачать персональный QR-код на телефон или на персональный компьютер. Данным результатом вместе с QR-кодом можно свободно пользоваться в течение 72 часов с момента получения теста. После того, как 72 часа закончатся, результат ПЦР-теста может как исчезнуть со страниц портала Госуслуг, так и все еще быть доступным в течение неограниченного времени. Неизвестно, с чем это связано, но получается так, что у одних пользователей результаты теста исчезают сразу, а у других держатся в течение продолжительного времени.

Приложение для проверки результатов ПРЦ-теста

Существует приложение, позволяющее узнать результаты теста (приложение доступно как для iOS, так и для Андроид) также предоставляет пользователям возможность как получать результаты тестов, так и просматривать их. Для того, чтобы получить результаты, необходимо, как при обращении к порталу Госуслуг, иметь подтвержденный профиль.

Для того, чтобы узнать результаты тестирования в данном приложении, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Установить на свой телефон саму программу под названием «Госуслуги Стоп Коронавирус».
  2. Пройти процесс авторизации (нужна учетная запись на портале Госуслуг).

    авторизация

    авторизация

  3. В случае необходимости установить пин-код для более защищенного доступа к приложению.

    пин-код

    пин-код

  4. Открыть меню, выбрать раздел с документами и уже после этого выбрать ПЦР.

    Архив документов

    Архив документов

На этом все – после этого пользователю будет открыть список всех сделанных им ПЦР-тестов, где также может просмотреть результаты пройденных тестов и сохранить их при необходимости.

Почему на Госуслугах отсутствуют результаты теста

В том случае, если даже через несколько часов результаты пройденного ПЦР-теста не появились на портале Госуслуг, это может говорить о следующем:

  1. У пользователя нет подтвержденного профиля на портале. В том случае, если пользователь по какой-либо причине не прошел идентификацию (сделать это можно в Почте России, КЭП, банковском отделении или в МФЦ), то у него нет подтвержденного профиля.
  2. Медицинская организация, проводившая тестирование, все еще не отправила данные. Если это так, то пользователю необходимо связаться с тем медицинским учреждением, в котором он делал тест, а после этого проверить, были ли отправлены его данные.

Также пользователь может в самом портале Госуслуг перейти в раздел вакцинации, после этого выбрать пункт «Результаты ПЦР-тестирования» и внизу страницы найти кнопку для сообщения об ошибках. После этого в специальном окне необходимо описать суть проблемы и дождаться ответа от службы поддержки.

Так как ПЦР-тест действителен лишь в течение 3 суток, личное обращение в службу поддержки портала вряд ли можно назвать эффективным методом. Дело в том, что подобных обращений очень много, из-за чего на обработку каждого из них может уйти настолько много времени, что на момент получения ответа от специалиста результаты теста вовсе перестанут быть актуальными, а самому гражданину придется проходить тестирование повторно.

сообщить об ошибке

сообщить об ошибке

Может быть интересно: Как зарегистрировать другого человека в Госуслугах через свой аккаунт

Заключение

Стоит учесть, что для того, чтобы получить результаты тестирования, человек должен иметь подтвержденный профиль на сайте Госуслуг. ПЦР-тест появится на сайте лишь в том случае, если им будет заниматься учреждение, действительно отправляющее результаты пройденных тестов.

В том случае, если результатов ПРЦ на портале нет, стоит проверить достоверность введенных данных, наличие подтвержденного аккаунта, а также то, действительно ли лаборатория отправляет результаты теста.