Как отключить Озон Премиум в приложении и личном кабинете

Стало известно, как избавиться от Озон Премиум в своём приложении
Чего только нет в подписке Ozon Premium – это и кэшбэк до 15%, и бесплатная доставка товаров курьером до двери при условии покупки на сумму свыше 499 рублей, и упрощённая система возврата, в том числе, через услуги курьерской службы. Сегодня мы расскажем вам сразу о нескольких способах отключить эту подписку в своём аккаунте.

О чём следует помнить, отключая подписку Ozon Premium

Отказаться от подписки Premium на Ozon имеет смысл в том случае, если в ближайшее время вы абсолютно точно не собираетесь совершать там каких-либо покупок. Обдумывая этот вариант следуют помнить о некоторых деталях:

1.  Отказаться от использования тарифа Premium следует не позднее чем за сутки до окончания оплаченного периода.
2.  Надо помнить, что при действующей годовой подписке её можно прекратить в любое удобное вам время, а сам тарифный план Premium будет отключен непосредственно в момент деактивации.
3. Все ваши бонусные баллы, накопленные за время пользования с премиум-тарифом, будут «заморожены» и станут доступны вновь только после повторной активации Ozon Premium.

Наконец, по условиям соглашения с Ozon, вернуть деньги за подписку может только покупатель, оплативший её на 1 год. В таком случае можно вернуть до 92% от стоимости, в зависимости от того, сколько успели попользоваться.
Интересно, что Ozon Premium отключается сама по себе, в случае, если на привязанной к профилю банковской карте больше нет средств. При этом возможности открепить карту в личном кабинете сервиса нет. Стоимость Ozon премиум на сегодняшний день  – 99 рублей в месяц или 1790 рублей за 1 полный год. Оплату с вашей банковской карты спишут спустя месяц с момента оформления подписки. Также указанный тариф умеет продлеваться самостоятельно.

Пошаговая инструкция по деактивации Ozon Premium:

Попрощаться с Ozon Premium проще всего в личном кабинете. Всё, что для этого нужно:

1. Авторизоваться на сайте ozon.ru;
2. Наводим мышкой на вкладку «Кабинет» и в выпадающем меню выбираем «Ozon Premium»;

   Ozon Premium

3. Открывшуюся страницу пролистываем до разделе «Управление подпиской» и жмем кнопку «Отменить подписку»;

   Отменить подписку

Также удобно приостановить действие подписки можно и через мобильное приложение. Посмотрим, что для этого нужно:

1. Открыть мобильное приложение на своём смартфоне;
2. Зайти в свой аккаунт и перейти на вкладку «Мой Ozon»;

   Мой Ozon

3. Кликаем на вкладку «Подписка активна»

   Подписка активна

4. В разделе «Подписка включена» перейти в подменю «Управлять». Если всё сделано верно, можно будет увидеть информацию о времени, когда тариф был активирован, и о банковской карте, которая используется для покупок;

   Управлять

5. Осталось только кликнуть по кнопке «Отмена подписки»;

   Отмена подписки

В конце операции приложение попросит вас хорошенько взвесить все «за» и «против» при отключении подписки Premium. Своё намерение необходимо будет подтвердить в открывшемся диалоговом окне. Там же маркетологи попросят вас указать причину отказа от подписки и по возможности оставить свой комментарий. Попрощается с этим диалоговым окном можно любым удобным для вас способом.

Как быть если не получается отключить Premium-подписку Ozon

Нередко в Сети можно встретить сообщения пользователей о трудностях, возникших при попытках отказаться от премиальной подписки. Если такая же участь постигла и вас следует:

1. Описать возникшие трудности и отправить письмом на электронную почту службы поддержки help@ozon.ru;
2. Обратиться за помощью в техподдержку через спинального чат-бота, доступного в личном кабинете на вкладке «Сообщения»;

Следует помнить, что по любым возникшим вопросам, связанным с работой Ozon, можно обратиться на «горячую линию» по номеру телефона 8-800-234-7000.

Может быть интересно: Как отвязать карту от Яндекс Плюс

Заключение

Отказаться от использования подписки Ozon Premium можно в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение, а также путём обращения в службу поддержки по e-mail или через чат-бота. Отключать подписку следует за 24 часа до конца оплаченного периода, а по всем возникшим вопросам обращаться на «горячую линию» по номеру телефона 8-800-234-7000.