Современные технологии, используемые производителями техники, существенно упрощают эксплуатацию девайсов. На телевизорах для быстрого поиска и практичности добавлено голосовое сопровождение. Но иногда такая опция мешает, раздражает. Мы рассмотрим, как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг.

Вариант деактивации голос чтения параметров в ТВ-устройстве

Голос автоматически комментирует все действия пользователя от переключения канала до уменьшения громкости. Со временем голос просто надоедает. Существует несколько способов деактивации данной опции. Самый легкий вариант:

  1. Возьмите ДУ.
  2. Кликните и держим пару секунд кнопку громкости.
Нажимаем на громкость на пульте

Нажимаем на громкость на пульте

  1. Выбираем в открытом списке голосовые инструкции.
Голосовые инструкции на Samsung

Голосовые инструкции на Samsung

  1. Выключаем опцию.

Теперь нужно просто закрыть меню. Когда флажок присутствует на других пунктах, например описание видео или субтитры, тогда уберите его также. Учтите, что в зависимости от модели ТВ кнопки и функции на пульте отличаются. Если при удержании кнопки нет никаких действий, тогда необходимо ознакомиться со вторым методом деактивации голоса.

Деактивация через настройки ТВ

Алгоритм действий:

  1. Открываем меню телевизора через пульт.
  2. Выбираем общие настройки.
Нажимаем на «Общие»

Нажимаем на «Общие»

  1. Среди списка нужно отыскать пункт «Специальные возможности».
Специальные возможности на ТВ-устройстве

Специальные возможности на ТВ-устройстве

  1. Нажимаем на пункт «Настройка голосовых», где нужно убрать флажок напротив голосовые инструкции.

Что делать, когда на телевизоре пропал звук?

Бывает, что при первом использовании владельцы Samsung могут столкнуться с такой проблемой. Если был включен телевизор, но без звука, тогда нужно для начала полностью выключить его. После чего, спустя 10 минут включить устройство снова.

Бывает, что звук пропал после того, как вами было деактивировано голосовое сопровождение. Тогда нужно действовать согласно следующему алгоритму:

  1. Используя пульт ДУ, открываем настройки.
  2. Нажимаем на поддержку.
Меню ТВ и выбор пункта «Поддержка»

Меню ТВ и выбор пункта «Поддержка»

  1. В открытом списке нужно отыскать самодиагностику.
Самодиагностика в меню Samsung

Самодиагностика в меню Samsung

  1. Нажимаем на запуск тест звука.
Тестируем звук

Тестируем звук

На ТВ-экране должна открыться табличка, в которой будет задано действие «Изменить громкоговор.». Затем снова откроется окно, где отображается действующий уровень громкости. Громкость должна подходить как  на уровне индикатора на ТВ-устройстве.

Тестирование звука

Тестирование звука

Когда звук отсутствует, необходимо дополнительно проверить правильно ли вы подсоединили провода. Возможно, перепутан коннектор, что встречается весьма часто. Если все верно, тогда рекомендуется сразу обратиться в сервисный центр компании. Но, перед этим можно самому сбросить настройки до заводских.

Сброс настроек до заводских

Алгоритм действий:

  1. Вам потребуется нажать в определенной последовательности кнопки на пульте: INFO, MENU, MUTE, POWER.
  2. После такой комбинации на экране телевизора откроется меню, где нужно нажать на «Option».
  3. Затем в окне нажимаем на «Factory Reset».
Алгоритм последовательности

Алгоритм последовательности

Обратите внимание, что ТВ-устройство на пару минут выключится, затем автоматически включится.  Проверяем, появился ли звук. Войдите в учетку на телевизоре, поскольку такой сброс сотрет все до этого выставленные настройки и установленные параметры, удалятся и приложения.  Если ни одни из действий не помогли, тогда рекомендуем связаться с тех.поддержкой.

Техническая поддержка Samsung

Чтобы сообщить о своей проблеме достаточно перейти на официальный сайт компании Samsung. Каждый пользователь может получить бесплатную консультацию и советы относительно эксплуатации тем или иным устройством. Для связи с консультантом доступно несколько способов:

  • связь через социальные сети, а именно группу ВК;
  • онлайн-чат;
  • электронная почта;
  • бесплатный телефонный звонок по указанному номеру.
Способы связи

Способы связи

Также можно открыть страницу поддержки, где указаны точки сервисных мастерских на online-карте. Потребуется только выбрать ваш город и посмотреть ближайший сервисный центр.  Ассортимент способов связи позволяет выбрать наиболее удобный метод для каждого пользователя.

Заключение

Теперь вы знаете, как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг. Мы рассмотрели разные способы, если ни один из описанных методов не решил вашу проблему, напишите или позвоните в техническую поддержку. Представители сервис—центра детально опишут алгоритм действий для решения проблемы.